HOSTESSKA PAKUJE SIĘ: Dlaczego ta praca jest taka fajna!

Dlaczego ta praca daje tyle radości!

Inklusive Pleiten, Pech und Pannen

Isabel Fiedler ist eine unserer vielseitigsten Hostessen, die wir immer wieder regelmäßig und sehr gerne buchen, weil wir uns jederzeit auf sie verlassen können. Sie hat zahlreiche Jobs absolviert – in eigentlich jedem Bereich des Wydarzenie-Marketings. Isabel zeichnet sich unter anderem aus durch:

• niezawodność
• Punktualność
• Towarzyskość
• zadbany wygląd

Początkujący mogą wiele skorzystać z jej wieloletniego doświadczenia. W związku z tym przeprowadziliśmy z nią wywiad i zapytaliśmy, jak zdobywa dobre zlecenia, co mówi trudnym klientom i jakie porażki, nieszczęścia i wpadki pamięta.

Isabel, kiedy jest najlepszy czas, najlepszy wiek, aby rozpocząć pracę jako hostessa lub promotorka?

"Zacząłem podczas matury, więc bardzo wcześnie. A potem po prostu kontynuowałem, podczas mojego szkolenia i podczas mojej pracy. Gdzie indziej można tak łatwo zarobić pieniądze, jeśli ma się odpowiednie nastawienie i lubi się kontakt z ludźmi? W pewnym momencie jest to również niezależne od wieku - ponieważ niektórzy klienci chcą ludzi, którzy są dobrzy w sprzedaży, cieszą się życiem i mają mózg - a nie tylko są młodzi i ładni. Oczywiście jestem tym wszystkim w jednym". (Tutaj obdarza nas swoim złośliwym śmiechem Isabel)

Czy znasz kogoś, komu się to nie podoba?

"Praca hostessy? Jeśli masz gen obsługi, czyli jesteś empatyczny, uważny i przyjazny, to praca jest super łatwa. Ale bez tych cech? Trudna!"

Sedcard decyduje

Czy dostajesz dużo zleceń, czy są one rozdzielane między wiele hostess w Niemczech?

"Do tej pory wykonałam prawdopodobnie około 550 prac jako hostessa - i robiłam wszystko, od obsługi po zaplecze, Targi oraz Promocja. Mam ten ogromny luksus, że mogę wybierać pracę w oparciu o moje doświadczenie. Zawsze od razu wybieram zlecenia zagraniczne, ponieważ mogę wtedy wykorzystać moje umiejętności językowe i po prostu bardzo to lubię. Zwłaszcza, gdy mogę pracować z niezawodnym Agencja jak TRUST Promotion. Wtedy wiem, że wszystko będzie działać na miejscu.

Aby upewnić się, że jestem regularnie proszony, aktualizuję mój Sedcard. Kierownicy projektów w agencji muszą widzieć, że jestem aktywny, zatrudnialny i przede wszystkim wszechstronny. A im częściej jestem rezerwowany, tym więcej zapytań pojawia się w przyszłości - jedna rzecz prowadzi do drugiej".

Więc to działa. Czy kiedykolwiek miałaś krępujące lub nieprzyjemne doświadczenie podczas pracy jako hostessa?

„Ja, klar! Der Klassiker. Wir hatten ein Event in einem 5* Hotel. Der Sommelier war ausgefallen und ich bin ganz selbstbewusst eingesprungen. Ich präsentierte also dem Prinzen von Soundso den Rotwein und hatte irgendwie den Korken vorher nicht wieder richtig – naja – auf alle Fälle kippte ich den Wein mit Schwung einmal über seinen Schoß!”

Ojej! Również bardzo nieprzyjemne

dla księcia!
"Tak - ale cześć. Więc przez resztę wieczoru chodziłam z czerwoną głową - a on w czerwonych spodniach, dopóki jego świta nie przyniosła mu zastępstwa ...

Dla mnie samego było to Casting strasznie żenujące. Byłam odpowiedzialna za ten proces i pomogłam modelkom ponownie nałożyć makijaż przed sesją, a sama wykorzystałam ten moment, by na chwilę zniknąć. Z powrotem na poddaszu z modelkami, agentami, Fotografowie i klientów, wróciłam do modelek, poprawiłam puder lub odgarnęłam kosmyk włosów z twarzy. Po 15 minutach jakiś facet powiedział mi, że zsunęła mi się spódnica. Niestety, nie tylko się zsunęła, ale utknęła w połowie moich majtek".

"Wykonuję tę pracę, ponieważ chcę się dobrze bawić".

Przynajmniej coś powiedział i nie było to obraźliwe. Czy zdarzyło Ci się kiedyś w swojej pracy odezwać do kogoś w lekceważący sposób?

"Próbowano tego, ale nie pokazałam im mojej słabej strony. Na Baumie, wydarzeniu zdominowanym przez mężczyzn, jeden dżentelmen uznał za stosowne odezwać się do mnie niegrzecznie. Złapałam go, poprosiłam o opuszczenie grupy i powiedziałam mu na osobności, że sobie tego nie życzę. Zwykle działa to bardzo dobrze w rozmowach indywidualnych. Radzę również moim kolegom, aby robili to samo i zalecam: "Ucisz ich urokiem!".

Nie wydaje się to być dla ciebie problemem. Jakie wydarzenie było do tej pory Twoim największym sukcesem?

"Wow, to trudne. Jestem stworzony w taki sposób, że zawsze mogę wyciągnąć coś wspaniałego lub pozytywnego. Dużo daje mi wdzięczność gości lub fakt, że pomogłem stworzyć dobrą atmosferę.
Trasa z Nike Outdoor na 6o stadionach była świetna. Spędziliśmy ponad tydzień na świeżym powietrzu z super grupą w strojach Nike. Klient obficie nam podziękował, a ja byłem naprawdę zadowolony z pochwały. Chcę, aby klient i agencja byli zadowoleni, dlatego wykonuję tę pracę".

Jakie są nakazy i zakazy dla hostess?

Nachdem wir unsere zuverlässige und nette Hostess interviewt haben, möchten wir noch einen kleinen Überblick über die Dos und Dont`s der Hostessen geben. Wird sich an die Dinge gehalten, steht einem erfolgreichen Messeauftritt und Wydarzenie nichts im Wege.

Dos	Dont`s
Odpowiedni ubiór	Nieprzyjazny stosunek do współpracowników, liderów zespołów i gości
Punktualny wygląd	Przyjazd źle przygotowany
Zgodność ze specyfikacjami	Pogawędki z kolegami przy klientach
Myślenie jest mile widziane	Jedzenie, picie, palenie w obecności gości
Umiejętność pracy w zespole	Niewłaściwe ubrania
Umiejętności komunikacyjne	Nie jesteś wypoczęty i w 100% sprawny

Życzliwość, punktualność i odpowiedni wygląd są bardzo ważne. Należy również zawsze nosić odpowiednią odzież. Jeśli hostessy nie odróżniają się od gości pod względem ubioru, gościom trudno jest znaleźć osobę kontaktową.

Większość klientów określa dress code dla hostess, aby nic nie poszło nie tak. Zazwyczaj jest to luźny dress code, w którym hostessy zawsze czują się komfortowo, nawet podczas długiego i wyczerpującego dnia na targach. W zależności od wydarzenia i klienta, pożądane są Strój udostępnione. W innym artykule podsumowaliśmy najważniejsze czynniki odnoszące się do Strój biznesowy i strój codzienny podsumowano. Znajdziesz tam sugestie i ważne informacje dla hostess.