Messehostessen – der Erfolgsfaktor für eine erfolgreiche Messe
Eine Messe kostet Geld,
manchmal sogar richtig viel Geld. Standmiete, ein aufwendiger Messestand und viel Marketing verschlingen einen Großteil des kalkulierten Budgets. Einem wesentlichen Erfolgsfaktor, dem Messepersonal wird jedoch oft zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt. Und dies unabhängig davon, ob dieses intern bereitgestellt oder extern dazu gebucht wird.
Und, wie viele Untersuchungen zeigen, ist der Faktor Personal der häufigste Grund für einen nicht zufrieden stellenden Messeerfolg.
Menschen
besuchen Messen und sprechen dort mit Menschen über die Leistungen und Produkte Ihres Unternehmens. Auf einer Messe herrscht jedoch eine völlig andere Atmosphäre wie in Ihren üblichen Gesprächen in Ihrem Büro oder bei Ihren potentiellen Kunden. Die Anforderungen an das Messepersonal sind enorm. Lange Dienstzeiten, hohe Temperaturen, stickige Luft, viele viele Menschen. In dieser Umgebung Ihre Botschaft zu vermitteln, die Identität Ihres Unternehmens zu verkörpern, erfordert spezielle Eigenschaften des auf einer Messe tätigen Personals. Auf keinen Fall taugt eine Messe als „willkommene Abwechslung“ zum Büroalltag, natürlich mit Messeparty im Anschluß.
Ein wesentlicher Faktor für ein motiviertes Messepersonal ist eine gute Vorbereitung in Verbindung mit klaren Zielen für jeden Arbeitsbereich, was auf der Messe erreicht werden soll.
Messepersonal im Überblick
- Messehost/-hostessen
- Chefhostessen / Teamleiter/ -innen
- VIP Betreuer/ -innen
- Modelhosts /-hostessen
- Produktberater/ -in
- Servicepersonal
- Fremdsprachenhosts/ -hostessen
- Helping Hands
Unser Leitfaden:
„Messeerfolg durch Personal“ unterstützt Sie bei der Vorbereitung Ihrer Messebeteiligung, bietet wertvolle Anregungen, Checklisten und Arbeitshilfen.
Ihre persönlichen Fragen beantworten wir gerne telefonisch oder per Mail.
Ihr Leitfaden
UNVERBINDLICH ANFRAGEN:
Worauf sie sich bei unserem Messepersonal verlassen können:
flexibel
belastbar
motiviert
gute Umgangsformen
sicheres Auftreten
kommunikative Kompetenzen
Sympatische Erscheinungsbild
verantwortungsbewusst
teamfähig
kontaktfreudig
Fremdsprachen
Schnelles Aufnahmevermögen
Keine Milchmädchenrechnung
Personal intern:
Kennen das Produkt, die Firma, teilweise auch die Kunden gut.
Oft eingesetzte Azubis besitzen keine Messe-erfahrung in Hinblick auf Belastbarkeit, Service, Umgang mit Kunden und müssen auf Messe-bedingungen geschult werden.
Hohe Kosten für Übernachtungen, Reisen und Spesen.
Die Arbeit im Büro bleibt liegen und muss nachgeholt werden.
Hohes Risiko – wenn die Person ausfällt, ist die Position am Stand unbesetzt.
Personal Extern:
Muss auf die Produkte geschult werden.
Keine / wenig Kosten für Übernachtungen, da meist regional rekrutiert wird.
Messerfahren und belastbar.
Auf Wunsch mehrsprachig.
Auswahl nach bestimmten Qualifikationen möglich.
Auswahl nach äußeren Erscheinungsmerkmalen möglich.
Bei Ausfall durch Krankheit wird Ersatz durch die Agentur gestellt.
Das eigene Personal kann sich um seine Kern-aufgaben kümmern: Akquise, Verhandlungen usw.
WIR UNTERSTÜTZEN UNSERE KUNDEN REGELMÄSSIG AUF FOLGENDEN MESSEN:
Wichtigste Messeleistungen
Produktdemonstration
Die Messehostessen und Hosts von TRUST Promotion wissen genau wie Sie ihr Produkt im besten Licht erscheinen lassen und bieten Ihren Kunden ein einmaliges Produkterlebnis.
kompetente Beratung in mehreren Fremdsprachen
Ob Englisch, Französisch, Spanisch die Messehosts und Hostessen bieten eine kompetente und professionelle Beratung in der von Ihnen gewünschten Fremdsprache.
Messestandsbetreuung
Der Messestand ist das wichtigste Aushängeschild. Das Messepersonal von TRUST Promotion kümmert sich um Ihren Messestand, heißt neue Besucher willkommen, vermittelt zum richtigen Ansprechpartner und hinterlässt einen professionellen Eindruck bei Ihren Kunden.
Servieren von Getränken und Snacks
Erfrischungsgetränke und kleine Snacks können Ihnen helfen die Wartezeit der Kunden zu verkürzen und bieten oft einen guten Gesprächseinstieg. Das Personal von TRUST Promotion sorgt dafür, dass Ihr Stand immer perfekt aufgeräumt ist und keine leeren Gläser herumstehen.
Begrüßung ihrer Messebesucher und Überbrückung der eventuellen Wartezeit
Bis der richtige Ansprechpartner auf einer Messe frei ist, kann es schon mal ein paar Minuten dauern. Die Messehostessen und Hosts von TRUST wissen genau wie sie diese Wartezeit für Ihre Kunden überbrücken.
Auf- und Abbau
Einen Messestand aufzubauen ist Zeitaufwändig und bedarf einiger Muskelstärke. Ebenfalls wird geschultes Personal z.B. für das Bedienen der Veranstaltungstechnik wie Licht, Sound etc. benötigt. Das Personal von TRUST Promotion unterstützt Sie beim Aufbau, damit Sie Zeit für Ihre wichtigen Vorbereitungen haben.
Weitere Punkte für Ihre erfolgreiche Messeauftritt!
Stimmung
Die Stimmung unter den Teammitgliedern eines Messestandes ist enorm wichtig. Es wird von den Besuchern unterschwellig wahrgenommen. Eine positive Stimmung überträgt sich auf alle Teilnehmer, auch auf Ihren Kunden. Ziel erreicht!
Gesunde Snacks
Messearbeit ist ein Knochenjob und verlangt volle Konzentration. Achten sie auch bei der Auswahl der Snacks darauf. Obst, Nüsse, Gemüsechips sind eine deutlich gesündere Alternative zu Chips und Soletti. Traubenzucker statt Bonbons oder Schokolade hilft nicht nur Ihren Mitarbeitern konzentriert zu bleiben.
Einheitliche Kleidung
Eine einheitliche Kleidung bei der Messe fördert die Teambindung, vermittelt Souveränität und lässt die Messebesucher auf einen Blick erkennen wer zu Ihrem Team gehört.
Namensschilder
Namensschilder sind ein absolutes Muss für jeden Messestand. Ihren Kunden fällt es leichter Sie anzusprechen und er erkennt sofort wer sein Gesprächspartner ist.
Pausen
Gönnen Sie sich und Ihren Mitarbeitern immer wieder kurze Pausen an der frischen Luft. Das Licht, der Lärm und die Luft in den Messehallen ermüden enorm. Ein kurzer Ausflug an dich Frischluft steigert die Konzentration und gibt neue Kraft.
ausreichend Zeit für Schulungen
Voraussetzung für eine erfolgreiche Messe ist es, dass die Messehostessen/hosts und jeder sonstige Mitarbeiter ihre konkreten Aufgaben, die Produkte und das Unternehmen aber auch den Messestand genau kennen.
Projektbeispiele mit Messepersonal
-
Bonnfinanz Jahresauftakt 2024
Bonnfinanz ist ein Unternehmen, das im Bereich der Finanzdienstleistungen, insbesondere in der Lebens- und Altersvorsorge sowie in der Vermögensberatung tätig ist. Sie bieten ihren Kunden maßgeschneiderte Lösungen an, um unterschiedliche … Weiterlesen …
-
TRUST Promotion beim EADV Kongress 2023 in Berlin
TRUST Promotion beim EADV Kongress 2023 in Berlin: Im Herzen der dermatologischen Innovation Von 11. bis 14. Oktober 2023 hatte TRUST Promotion das Privileg, Teil eines der bedeutendsten Ereignisse im … Weiterlesen …
-
BAU Messe 2023: TRUST Promotion im Herzen des Baugeschehens
Die BAU Messe in München ist ein Ereignis von internationalem Rang. Als weltweit führende Fachmesse für Architektur, Materialien und Systeme zieht sie Fachleute aus allen Bereichen der Bauindustrie an. Von … Weiterlesen …
Bekleidung
Einheitliche Kleidung und Accessoires für Ihren Messeauftritt?